03年出生,管理30家驛站,今天一大早我們見到了這個(gè)小有成就的年輕人,他帶我們走訪了他手下頗有特色的2家驛站,一路上侃侃而談,讓我們對(duì)驛站的管理和運(yùn)營有了更深刻的理解。
賺不賺錢,業(yè)務(wù)量很重要,但如何降本增效也很重要
一直以來,我們都以為,只要件量夠多,怎么樣都能賺錢!但是,真的如此嗎?
"件量多了,盈利肯定會(huì)好點(diǎn),但是需要招聘的員工多了,對(duì)應(yīng)的場地要求也更高,這部分成本也不低。"趙老板說
說著說著,我們來到了第一家驛站,“這個(gè)驛站1天件量1000多票,不算低吧,但整個(gè)驛站本身不咋賺錢的,光人工就3個(gè),占了整個(gè)運(yùn)營成本的70%,但現(xiàn)在我們?nèi)斯?個(gè)縮減為1個(gè),扭虧為盈。”趙老板說
案例分享|開驛站怎樣才賺錢,管理30家驛站的00后老板說出了真相
一個(gè)日票量超千票的驛站僅需1個(gè)工作人員?如果不是真的看到了,我是不信的!
到驛站的時(shí)候,只有一個(gè)美女小姐姐在,入庫,掃描、上架、貼取件碼,中間有客戶來取件,客戶并沒有去打擾員工,而是拿出手機(jī),盯著手機(jī)上的取件碼,找到對(duì)應(yīng)的貨架號(hào)、層號(hào),然后拿到自助出庫儀上,自動(dòng)完成包裹出庫,整個(gè)流程一氣呵成。
案例分享|開驛站怎樣才賺錢,管理30家驛站的00后老板說出了真相
“現(xiàn)在,你明白了吧,我們的員工基本上僅需要進(jìn)行入庫操作,出庫均由客戶全自助完成,這個(gè)還要感謝出庫儀這個(gè)工具,真的節(jié)省了我們很多人工成本,以前,光找件、出庫就要1.5個(gè)人;此外,我們的小姐姐也是個(gè)人才,手速賊高,入庫速度估計(jì)無人能敵,老板還讓小姐姐給我們表演了一下,只能說,確實(shí)很快。”
客戶自助出庫,客戶不會(huì)排斥?錯(cuò)拿了怎么辦?我和同行小姐妹發(fā)出了這樣的疑問
“沒有出庫儀以前,客戶需要不停的報(bào)取件碼,然后工作人員再去找件,整個(gè)流程多了,效率很低,經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)的情況,而且還會(huì)存在漏拿的情況,現(xiàn)在,這種情況基本上不會(huì)發(fā)生。至于錯(cuò)拿,這種概率很低,就算遇到了也不怕,我們出庫儀出庫會(huì)有人臉和底單留存,很好找回。”趙老板說
多元化盈利暢想很好,找到適合的才能賺錢
“2018年開始,把快遞驛站打造一站式生活服務(wù)平臺(tái)的概念出來,說實(shí)話,暢想很好,我們?cè)诟鱾€(gè)驛站都疊加了其他的業(yè)務(wù),超市、社區(qū)拼團(tuán)、本地生活服務(wù)等,能嘗試的都嘗試了,但是,現(xiàn)在部分已經(jīng)撤了,有的不賺錢啊。”趙老板說
“目前這家,算是盈利比較好的。我們這家驛站票量不多,一天只有500來票,也是一個(gè)員工管理,這個(gè)員工愛吃、愛貓,他會(huì)淘各種小吃,覺得不錯(cuò)的,會(huì)放在前臺(tái)給大家免費(fèi)試吃,反饋好的,會(huì)放在貨架售賣。我們還有專屬社群,一些時(shí)令水果出來的時(shí)候,我們會(huì)先和市場談好價(jià),然后再在群里做秒殺、拼團(tuán)、接龍等,大家付錢后,我們?cè)诮y(tǒng)一采購,不占用資金。”趙老板說
案例分享|開驛站怎樣才賺錢,管理30家驛站的00后老板說出了真相
對(duì)于末端驛站,是否要添加各種副業(yè),趙老板給了以下建議:
1、對(duì)周邊的商鋪及客戶群特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研,客戶需求大且競品少的情況下,才有突破的機(jī)會(huì)
2、如果是疊加便利店或水果,前期切忌一次采購過多,萬一賣不出去,只能砸到手里
3、廣告位出租是只賺不虧的買賣,驛站因人流量大,特別吸引房地產(chǎn)開發(fā)商、美甲店等,可以以幾百每月的價(jià)格租出去。
開驛站到底怎么樣才能賺更多錢,我相信還有很多運(yùn)營策略,有心得的老板們可以在評(píng)論去發(fā)表一下,我們一起探討